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Mediapart
Mar.21 octobre 201421/10/2014 Dernière édition

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Si votre message a pour sujet l'un des points mentionnés, nous ne vous répondrons pas à nouveau.
En effet, nous lisons tous vos messages mais nous ne répondons personnellement qu'à ceux qui ne trouvent pas de réponse sur cette page.


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>>> Page erreur 522 : Si Orange est votre fournisseur d'accès à internet, nous avons identifié le souci et nous cherchons activement une solution. En revanche si vous avez un autre fournisseur d'accès et que vous rencontrez ce type de page erreur, nous vous invitons à nous communiquer par mail son nom, votre navigateur et sa version, ainsi que l'action que vous souhaitiez faire lorsque vous avez été renvoyés sur la page 522. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions par avance de votre compréhension <<<


Questions les plus fréquentes


Vous n'arrivez pas à vous identifier sur le site ou vous avez oublié votre mot de passe :


Cliquez ici : pour suivre notre tutoriel.

Vous souhaitez vous identifier sur une tablette ou un smartphone :


Cliquez sur l'icône en forme de silhouettes noires entre le "téléphone" et la "loupe" en haut à gauche de notre page d'accueil. Apparaitront alors les champs dédiés à la saisie de votre identifiant et de votre mot de passe.

Vous n'arrivez pas à vous identifier depuis la mise à jour de votre application iPad/iPhone :


Notre nouvelle version de l'application ne reconnaît pas l'adresse mail à la place de l'identifiant, renseignez alors l'identifiant choisi lors de votre inscription (le nom qui figure dans votre tableau de bord en mode connecté).
L'application ne gère pas non plus les caractères spéciaux dans les mots de passe. Pour modifier votre mot de passe, allez sur notre site depuis votre navigateur (hors appli), identifiez-vous, puis cliquez sur "Mon espace perso" > "Mon compte" > "Identifiant et mot de passe".
Si vous observez toujours le même problème, désinstallez l'application et installez-la de nouveau.

Si votre question concerne un abonnement souscrit via Itunes (appli Ipad) :


Merci de nous indiquer votre identifiant Mediapart, sans cet identifiant nous ne pourrons vous répondre.
Par ailleurs, la gestion d'un abonnement souscrit via iTunes ne peut se faire que via votre espace personnel iTunes (résiliation, factures, modifications de vos informations personnelles, etc.)

Vous souhaitez accéder à vos factures ou connaître la situation de votre abonnement :


Identifiez-vous sur le site et cliquez sur "Mon espace perso". Cliquez ensuite sur "Mon compte" et choisissez "Consulter mon abonnement" dans le menu déroulant.

Si vous souhaitez nous proposer une tribune à publier :


Merci de la copier-coller dans le corps de votre message ou de nous l'envoyer en pièce jointe à l'adresse [email protected], en indiquant impérativement comme objet de votre mail "TRIBUNE" et le titre de votre tribune.

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