Pour les syndicats comme pour la direction, le conflit de décembre-janvier aurait pu être évité. Maladresses de la direction, exaspération des cheminots, vétusté du réseau, usure du matériel et saturation du trafic, la gare Saint-Lazare étouffe. A cause d'un accident de personne, vendredi 23 janvier, les trains ont à nouveau été bloqués.
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