Conseillers usés, politique du chiffre, climat survolté: la crise se prolonge à Pôle emploi. Alors que le gouvernement supprime des postes, la charge de travail dans les agences augmente. Faute de temps, certains chômeurs sont désormais reçus en groupe pour le suivi mensuel. «Il est urgent d'agir», juge le rapporteur (UMP) de la mission sénatoriale.
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