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Mediapart
Jeu.02 avril 201502/04/2015 Édition du matin

Ikea: de simples clients ont été espionnés après l'achat d'une cuisine

|  Par Mathilde Mathieu et Michaël Hajdenberg

La filiale française d'Ikea ne s’est pas contentée de traquer ses salariés : elle a enquêté sur des clients ou de simples relations commerciales. Mediapart a retrouvé des Suédois espionnés pour avoir contesté la livraison tardive de leur cuisine. En 2009, un Parisien a été ciblé parce qu'il râlait contre une armoire en mauvais état.

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