Avec le Covid-19, la crise sociale

Le service chômage de La Poste sature, les allocataires désespèrent

La Poste gère l’indemnisation chômage de ses anciens salariés. Le versement des allocations est assuré par un unique service, basé à Nancy. Ses agents sont injoignables et les retards de paiement s’accumulent depuis le début de la crise du Covid.

Cécile Hautefeuille

Des heures d’attente au téléphone, à écouter un lancinant message d’accueil. Ou une interminable sonnerie, dans le vide. « Et puis ça raccroche. Et il faut recommencer. » Brigitte, ex-conseillère financière de la Banque postale, décrit « des journées entières » pendue à son portable, « à en devenir malade » .

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