Chez Free, le très discret crépuscule des centres d’appels

S’agitS’agit-il d’une pure mesure de sécurité, comme le jure l’entreprise, ou bien d’une nouvelle façon de durcir les conditions de travail pour pousser vers la sortie les salarié·es des filiales jugées dépassées, comme le soupçonnent les syndicats, unanimes ? Chez Iliad, la maison mère du fournisseur internet et de téléphonie mobile Free, l’annonce, le 28 novembre, de la fin du télétravail à compter du 9 décembre, onze jours plus tard, a mis le feu aux poudres.