Pourquoi le train reste une galère pour les personnes en situation de handicap

La sous-traitance est toujours plus utilisée par la SNCF pour accompagner les personnes en situation de handicap. Cela se traduit souvent par une dégradation de leurs conditions de voyage, et c’est particulièrement vrai en cas d’aléas de circulation.

Mélanie Mermoz

4 novembre 2022 à 17h25

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Le moins que l’on puisse dire est que Virginia ne garde pas un bon souvenir de son départ en vacances en train cet été. Cette femme de 36 ans souffre d’une maladie rénale rare qui lui rend la station debout pénible. Pour la première fois, elle a utilisé Accès Plus, le système de réservation d’assistance pour les personnes en situation de handicap (PSH) mis en place par la SNCF pour les TGV et les Intercités. En ces jours de retour de vacances de la Toussaint, son expérience risque d’être partagée par bien d’autres.

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